Организация-оператор ООО «АС» представила отчет по результатам сбора и обобщения информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания Новосибирской области, получаемой в целях проведения независимой оценки качества.

Оценка проводилась по следующим основным критериям:

• открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

• комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг

• доступность услуг для инвалидов

• доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания

• удовлетворенность условиями оказания услуг.

После обсуждения представленных оператором данных члены Общественного совета по НОК утвердили рейтинг 17 муниципальных организаций социального обслуживания Новосибирской области.

Практически все организации получили высокие баллы по основным критериям независимой оценки качества.

Наивысший балл рейтинга у двух организаций – 100 баллов из максимально возможных 100, наименьший – 96,78 балла. Средний балл по отрасли социального обслуживания 99,14.

Общественным советом по НОК будут подготовлены рекомендации по улучшению качества условий оказания услуг, которые выявлены в целом всем учреждениям, в том числе адресные – для каждого учреждения.